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Fallstudie: Migration von E-Commerce-Websites und Wiederherstellung verlassener Warenkörbe

Hintergrund des Kunden: Unser Kunde, ein aufstrebender Online-Händler, der sich auf handgefertigte, handwerkliche Produkte spezialisiert hat, trat mit einer einzigartigen Herausforderung an uns heran. Sie stießen mit ihrer aktuellen E-Commerce-Plattform, Shopify, auf Grenzen, insbesondere in Bezug auf Anpassungsoptionen und die Fähigkeit, Bestellungen aus abgebrochenen Warenkörben wiederherzustellen. Sie wollten ihre Website auf WordPress migrieren, um mehr Flexibilität zu erreichen, und ein robustes System implementieren, um potenzielle Verkäufe, die durch abgebrochene Warenkörbe verloren gingen, wiederherzustellen.

Umfang des Projekts:

1. Migration von Shopify zu WordPress: Wir begannen das Projekt mit der sorgfältigen Planung und Durchführung der Migration der gesamten E-Commerce-Website des Kunden von Shopify zu WordPress. Dazu gehörte die Übertragung von Produktlisten, Kundendaten, Bestellhistorie und anderen wichtigen Elementen, wobei ein nahtloser Übergang mit minimaler Unterbrechung der Website-Funktionalität gewährleistet wurde.
2. WordPress-Entwicklung: Mit WordPress als neuer Plattform begannen wir mit der Entwicklungsphase, um eine maßgeschneiderte E-Commerce-Lösung zu erstellen, die auf die spezifischen Anforderungen des Kunden zugeschnitten ist. Wir nutzten das umfangreiche WordPress-Ökosystem von Plugins und Themes, um einen optisch ansprechenden und benutzerfreundlichen Online-Shop zu entwerfen und zu entwickeln.
3. Abandoned Cart Recovery System: Wir erkannten die Bedeutung der Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe für die Maximierung des Umsatzpotenzials und implementierten ein robustes System zur Identifizierung und Rückgewinnung von Bestellungen aus abgebrochenen Warenkörben. Dies beinhaltete die Integration fortschrittlicher Features und Funktionen in die WordPress-Website, um Nutzer, die ihren Warenkorb vor Abschluss des Kaufprozesses verlassen haben, automatisch zu erfassen und zu kontaktieren.

Wichtigste implementierte Funktionen:

• Benutzerdefiniertes WordPress-Theme: Wir entwarfen und entwickelten ein maßgeschneidertes WordPress-Theme, das mit der Markenidentität des Kunden übereinstimmt und eine nahtlose Benutzererfahrung auf allen Geräten bietet.
• Erweiterte E-Commerce-Funktionalität: Auf der Grundlage von WooCommerce implementierten wir wichtige E-Commerce-Funktionen wie die Verwaltung von Produktkatalogen, die Integration sicherer Zahlungsgateways, die Auftragsverfolgung und die Verwaltung von Kundenkonten.
• Abandoned Cart Recovery Automation: Wir haben spezielle Plugins und benutzerdefinierte Skripte integriert, um das Nutzerverhalten zu verfolgen und zu analysieren, abgebrochene Warenkörbe zu identifizieren und automatisierte Follow-up-E-Mails mit personalisierten Anreizen zu versenden, um die Nutzer zu ermutigen, ihre Einkäufe abzuschließen.
• Analytik und Berichterstattung: Wir implementierten robuste Analysetools, um die wichtigsten Kennzahlen zur Website-Performance, zum Nutzerengagement und zu den Konversionsraten zu verfolgen. Dies lieferte wertvolle Erkenntnisse für die Optimierung von Marketingstrategien und die Verbesserung der Gesamteffektivität der E-Commerce-Plattform.

Ergebnisse:

30%+ Auftragsrücklaufquote

• Nahtlose Migration: Die Migration von Shopify zu WordPress verlief reibungslos, mit minimalen Ausfallzeiten und unter Wahrung der Integrität der Daten und der Funktionalität der Website des Kunden.
• Verbesserte Flexibilität: Mit WordPress erhielt der Kunde eine größere Kontrolle und Flexibilität über das Design, den Inhalt und die Funktionalität seiner Website, was eine einfachere Anpassung und Skalierbarkeit bei wachsendem Unternehmen ermöglicht.
• Gesteigerte Verkäufe und Konversionsraten: Die Implementierung des Systems zur Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe führte zu einem spürbaren Anstieg der zurückgewonnenen Bestellungen und der allgemeinen Konversionsraten. Durch die erneute Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden, die ihren Einkaufswagen verlassen hatten, konnte der Kunde verlorene Umsätze zurückgewinnen und zusätzliche Einnahmen erzielen.
• Positives Benutzer-Feedback: Die verbesserte Benutzerfreundlichkeit und die intuitive Oberfläche der neuen WordPress-basierten E-Commerce-Website wurden von den Kunden positiv bewertet, was zu einer höheren Zufriedenheit und Markentreue führte.

Schlussfolgerung: Durch strategische Planung, sorgfältige Ausführung und innovative Lösungen haben wir die E-Commerce-Website unseres Kunden erfolgreich von Shopify auf WordPress migriert und ein umfassendes System zur Wiederherstellung von Bestellungen aus abgebrochenen Warenkörben implementiert. Der nahtlose Übergang, gepaart mit fortschrittlichen Features und Funktionen, führte zu einer verbesserten Verkaufsleistung, erhöhter Benutzeraktivität und größerer Flexibilität für zukünftiges Wachstum. Das Ergebnis ist, dass das Online-Einzelhandelsgeschäft unseres Kunden gut positioniert ist, um in einer wettbewerbsorientierten Marktlandschaft zu gedeihen.