Cómo el diseño web puede aumentar sus ventas en 2023: métodos probados

Subestimar la el poder del diseño y creatividad, y sobrestimar el potencial de las tácticas de marketing digital puede acabar con un negocio.

Sin duda, las tácticas de marketing son esenciales para el éxito empresarial, pero aun así, todo gira en torno a un sitio web, la prueba del éxito de su negocio en el mundo digital.

En qué invierten dinero la mayoría de las empresas de comercio electrónico SEO para atraer tráficoPara generar ventas y obtener ingresos, hay empresas con ideas innovadoras que estimulan las ventas y atraen a clientes reales centrándose en imágenes y diseño web de alta calidad.

Las empresas que ven el mundo digital de forma creativa creen que todos los aspectos de su sitio web, desde la apariencia hasta la usabilidad, deben diseñarse de forma creativa.

La mayoría de la gente ya sabe que un buen sitio web diseñado en torno a una potente estrategia de generación de prospectos da al visitante una sensación de seguridad, proporciona al cliente una experiencia de compra sin esfuerzo, ayuda a los clientes a navegar por las páginas y hace que el proceso de pago sea fluido.

Pero muy poca gente sabe hasta qué punto un sitio web bien diseñado puede afectar colosalmente a la calidad y la credibilidad de los negocios en línea.

Un sitio web bien diseñado tiene el poder de convertir la lucha en éxito al transformar sitios web de bajo rendimiento y que repelen a los clientes en sitios web orientados a la conversión y fáciles de usar. Esto es lo que hay que saber:

• 75% de los usuarios se forman una opinión sobre la credibilidad de un sitio web basándose en su diseño. Además, los usuarios tardan unos 0,05 segundos en determinar la credibilidad del sitio web.

Un buen sitio web es un conglomerado de diseño, credibilidad y fiabilidad, y estos tres aspectos pueden ayudar a que un sitio web anticuado destaque, supere y alcance.

El diseño del sitio web es uno de los factores de confianza más importantes para los clientes, que suelen comprar en sitios web limpios, modernos y actualizados.

• 38% de las personas dejan de interactuar con un sitio web si su diseño no es visualmente atractivo.

Un sitio web poco atractivo no genera compromiso. Sin compromiso no hay ventas. Cero ventas significa que su negocio queda fuera del mundo digital.

Un sitio web que capte la atención del cliente y consiga que se comprometa con el contenido le ayudará a causar sensación en el sector y a aumentar los parámetros (ventas, ingresos, clientes) que más importan.

• 89% de los usuarios compran en la competencia tras una mala experiencia de usuario.

Una mala experiencia de usuario puede obligar a los visitantes a abandonar el sitio y visitar el de la competencia. Sin embargo, averiguar cómo afecta el diseño del sitio web a la experiencia del usuario puede mejorar las ventas de un negocio de comercio electrónico.

Para aumentar las ventas B2B, una empresa necesita clientes potenciales mejor cualificados, más clientes potenciales nuevos, más conversiones, un mayor valor del ciclo de vida del cliente y un ciclo de ventas más corto.

8 maneras en que el diseño web puede aumentar sus ventas

1. Importancia de la investigación

"La primera impresión es la última"Una frase que vale para todo, incluso para su sitio web.

Lo segundo es cultivar la relación con el cliente, aportar valor y generar confianza. Lo primero es su sitio web, su página de aterrizaje, el reflejo de su empresa.

No se trata sólo de una página de aterrizaje, sino de cómo llegan a ella.

Digamos que si una tienda física está desordenada y descuidada, ¿a quién le gustaría comprar?

Los clientes rehuirán porque hay otra opción a un kilómetro de distancia. ¿Cuál es la solución? La respuesta es sencilla: ¡Investigar!

El proceso de mitigar los riesgos de perder negocio empieza por aclarar las ideas erróneas. Uno de estos conceptos erróneos es que un conocimiento profundo del comportamiento y la demografía del público objetivo solo es necesario para desarrollar una estrategia de marketing.

La verdad es que la comprensión de la público destinatario es necesario identificar las preferencias y gustos generales de los clientes. En otras palabras, es imprescindible realizar una investigación adecuada para atraer al público.

La mayoría de los empresarios optan por diseñar su sitio web según sus preferencias personales, aunque no sean diseñadores. Con este método sólo conseguirán decepciones. La investigación es importante para crear un sitio web que se adapte mejor a las necesidades y el recorrido de los clientes.

2. Mantenga la sencillez: Un diseño nítido, limpio y sencillo vende.

En este mundo voluble de las compras en línea, todas las empresas ponen toda la información posible en la página de inicio, pero difícilmente consiguen un sitio que diga a los clientes todo lo que necesitan saber de inmediato.

Lo que las empresas deben entender es que el concepto de diseño web no empieza y acaba en la estética. La apariencia es importante, pero también lo son la usabilidad y la funcionalidad del sitio web.

En una encuesta reciente de Hubspot, 75% de los encuestados calificaron la "facilidad de uso" como el aspecto más importante que puede tener un sitio web. Un sitio web demasiado desordenado y complejo de navegar se convierte en un obstáculo para el crecimiento de tu negocio.

Por otro lado, los sitios web sencillos, eficaces, transparentes, fáciles de usar y de navegar se convierten en el hogar de los clientes de pago.

Un diseño interesante deja una impresión positiva, una tipografía sencilla ayuda a los usuarios a evitar distracciones y un contenido bien alineado ayuda a los usuarios a centrarse en los puntos más importantes, ya sabe, los que llevan a la llamada a la acción.

Una mejor experiencia de usuario es la clave para cerrar el trato y la sencillez es la clave de la satisfacción del cliente.

Un diseño nítido, limpio y sencillo lleva a los clientes adonde quieren ir, sin que se atasquen con información irrelevante y se pierdan en un rincón oscuro del sitio web.

3. Prepárelo para la venta móvil.

37% de los consumidores son más propensos a comprar en sitios web adaptados a dispositivos móvilesAsí que no hace falta decir que un sitio web debe ser apto para móviles.

Un sitio web debe ofrecer a los visitantes la misma experiencia y el mismo rendimiento de comercio electrónico en el móvil que en el portátil/ordenador.

En 2018, los dispositivos móviles representaron 48,2% del tráfico de sitios web en todo el mundo, y en 2020, el porcentaje aumentó a 62%.

El porcentaje de visitantes sigue aumentando considerablemente, año tras año.

No tiene sentido perder ventas sólo porque el sitio web no sea compatible con los dispositivos móviles.
51% de los usuarios afirman que los sitios web adaptados a móviles se bloquean o se bloquean con frecuencia, mientras que 73% de los usuarios afirman que los sitios web son lentos.

79% de los usuarios son menos propensos a comprar en estos sitios web no optimizados para móviles. "Comprar sin interrupciones" debería ser el lema de las tiendas online y las empresas de eCommerce.

4. Colocar botones de llamada a la acción (CTA) en lugares estratégicos

Hacer que los botones de llamada a la acción destaquen colocándolos en lugares estratégicos para aumentar la conversión e impulsar las tasas de clics y abrir las puertas a más clientes.

Cuando se colocan correctamente, los botones de llamada a la acción ayudan a los usuarios a navegar por el sitio web y les ayudan a avanzar en su proceso de compra.

Subestimar el poder de colocar CTA estratégicamente puede bloquear el poder de un sitio web para hacer un impacto increíble en sus tasas de conversión.

Incluso un poco de atención a las llamadas a la acción puede tener un impacto increíble en las tasas de conversión. Así que la respuesta sencilla a "cómo puede el diseño web mejorar las ventas" es: diseñando CTA fáciles de encontrar y estratégicamente situadas.

Por ejemplo, Performable, una empresa de automatización de marketing, cambió su CTA de verde a rojo, y la empresa fue testigo de un aumento de 21% en su tasa de conversión.

RIPT Performance, una marca premium de gimnasios y fitness, cambió su botón de verde a amarillo, y se produjo un aumento de las conversiones del 6,3%.

Merece la pena dedicar tiempo a averiguar cuál es la mejor ubicación en el sitio web para los enlaces importantes.

5. Utilice elementos visuales de alta calidad y construya una jerarquía visual.

Teniendo en cuenta que el cerebro humano procesa la información visual 60.000 veces más rápido que la textual, resulta extremadamente importante utilizar imágenes de alta calidad.

Los elementos visuales mantienen al público enganchado al sitio web durante mucho tiempo. Incluso 94% de todas las primeras impresiones de los consumidores se basan en el diseño visual.

Si los elementos visuales de un sitio web, como las imágenes y los vídeos de los productos, no son de alta calidad, los visitantes pueden percibir su sitio web como infiel.

Un buen sitio web mejora la experiencia del usuario con fotos, vídeos y gráficos de alta calidad que añaden un toque visual. Por otro lado, los largos muros de texto en el sitio web solo pueden impedir que su empresa atraiga a más clientes y consiga más ventas, especialmente cuando no hay elementos visuales en el sitio web que rompan estos muros en pedazos.

La mayoría de las empresas informan de un aumento de hasta el 114% después de añadir elementos visuales a sus sitios web. Esta es la razón por la que un sitio web de comercio electrónico debe ser llamativo.

Para los equipos que trabajan en colaboración en proyectos de diseño, el uso de programas de feedback visual para equipos pueden agilizar el proceso de revisión y perfeccionamiento de estos elementos visuales. Estas herramientas permiten a diseñadores, responsables de marketing y otras partes interesadas comentar directamente las imágenes o los diseños, garantizando que todos los elementos visuales se ajusten perfectamente a los objetivos de la marca y las expectativas de los usuarios.

Eso incluye colores que se ajusten a las preferencias de los clientes, información sobre los productos que sea clara y precisa, imágenes y vídeos que ofrezcan información adicional y una capacidad de respuesta que proporcione a ese cliente una experiencia excelente.

Dicho esto, un sitio web sólo visualmente atractivo no servirá de nada. Un sitio web lento pero visualmente atractivo no puede convertirse en fuente de satisfacción para los consumidores.

6. Eliminar distracciones

Bombardear la página de inicio con ofertas y ventas y saturarla con una variedad de argumentos de venta no se traducirá en una alta tasa de conversión.

Si el objetivo es aumentar las ventas en línea, la prioridad debe ser facilitar a los clientes la elección de la dirección correcta.

Puede que quieras hacer el bien ofreciéndoles descuentos, pero en realidad, cuantas más ofertas les presentes, más insatisfechos, confusos e incómodos se sentirán.

Si a los visitantes les resulta difícil decidirse por una entre otras cincuenta ofertas, es probable que no compren nada.

Las dos preguntas más importantes que hay que responder antes de elaborar una estrategia de diseño web son:

• ¿Qué caminos seguirán los visitantes para realizar una compra?
• ¿Cómo se conducirá al visitante paso a paso hasta la siguiente oferta o conversión?

Asesorarse con un diseñador web profesional o contratar los servicios de un experto en marketing entrante puede ayudar a un sitio web a atraer más visitantes y a la empresa a mantener una reputación de marca respetable.

Una vez definida una estrategia clara de ubicación en el sitio web, el diseñador debe asegurarse de que la palabra "gratis" quede bien clara.

Las ofertas o descuentos del sitio web deben desenredar los hilos de confusión en la mente del consumidor y no enredarlos.

7. Proporcionar una prueba social

El ser humano es una especie social que quiere pertenecer a algo. Ver que otras personas comparten su opinión sobre un producto o servicio nos anima a compartir también la nuestra.

Dejar espacio para testimonios de clientes y reseñas en el sitio web de comercio electrónico da a los nuevos visitantes la confianza necesaria para dar el paso.

Otro esfuerzo que pueden hacer los diseñadores web es añadir una sección de "best-sellers".

Los nuevos clientes pueden sentirse abrumados al ver una gran variedad de productos en el sitio web.

Atraer a los nuevos clientes hacia los productos más populares es una forma de sentar las bases de la confianza en sus corazones. Además, la sección de "más vendidos" debe ser fácil de navegar e integrarse visualmente con el diseño general de la web.

8. Optimizar la velocidad de carga del sitio

Una infografía de Kissmetrics muestra que las empresas pierden 25% de sus compradores potenciales si el sitio web alcanza los 4 segundos de tiempo de carga.

¡Es una estadística mortal, por supuesto!

¿De qué sirve dedicar tantos esfuerzos al marketing y al diseño si los visitantes se van a marchar antes de que la empresa haya tenido la oportunidad de presentar su oferta?

La combinación de velocidades de carga dolorosamente lentas y un diseño inepto mata un negocio.

La mayoría de las nuevas empresas de comercio electrónico no piensan en invertir dinero, habilidades, tiempo y talento en el diseño y desarrollo de un sitio web para superar esta barrera de la lenta velocidad de carga del sitio.

Es importante tener en cuenta que un sitio web elegante, nítido, limpio y bien diseñado tarda mucho menos en cargarse que un sitio web bombardeado con bloques de texto, ofertas, gráficos con gran cantidad de datos y fotos.

Reducir al mínimo el tamaño de los archivos de fotos y vídeos, manteniendo una calidad excelente, es la forma de impulsar la velocidad de un sitio web. El uso intencionado e ingenioso de los espacios en blanco, los colores y los textos puede ayudar mucho.

Basta con añadir unos pocos elementos específicos de la marca para crear un sitio web por el que sea un placer navegar y en el que apetezca comprar productos.

Poner la velocidad de carga rápida en el primer lugar de la lista de prioridades al diseñar un sitio web puede ayudar a una empresa a captar más clientes y obtener más ventas. Invertir en servicios de velocidad de página de una agencia de marketing digital es otra forma de mantener regularmente un sitio web.

Palabras de despedida

Su sitio web es la cara de su negocio y los rasgos faciales de su negocio -el diseño de su sitio web- son los que atraen a los clientes.

Por eso es importante diseñarlo y desarrollarlo según las preferencias de los clientes. Al fin y al cabo, todo lo que se hace es para los clientes.

Consiga satisfacer las expectativas de sus clientes y vea cómo se disparan sus ventas. Tenga una multitud de clientes comprometidos y leales y no tendrá que esperar a que lleguen los pedidos.