Label Lokaas

Casestudie: Migratie van e-commercewebsite en herstel van achtergelaten winkelwagens

Achtergrond klant: Onze klant, een opkomende online retailer gespecialiseerd in handgemaakte ambachtelijke producten, benaderde ons met een unieke uitdaging. Ze werden geconfronteerd met beperkingen van hun huidige e-commerce platform, Shopify, met name op het gebied van aanpassingsmogelijkheden en de mogelijkheid om bestellingen van verlaten winkelwagentjes terug te halen. Ze wilden hun website migreren naar WordPress voor meer flexibiliteit en een robuust systeem implementeren om potentiële omzet terug te halen die verloren ging door verlaten winkelwagens.

Projectbereik:

1. Migratie van Shopify naar WordPress: We startten het project met een nauwgezette planning en uitvoering van de migratie van de volledige e-commerce website van de klant van Shopify naar WordPress. Dit hield in dat we productlijsten, klantgegevens, bestelgeschiedenis en andere essentiële elementen overdroegen en tegelijkertijd zorgden voor een naadloze overgang met minimale verstoring van de functionaliteit van de website.
2. WordPress Ontwikkeling: Met WordPress als het nieuwe platform begonnen we aan de ontwikkelingsfase om een e-commerceoplossing op maat te maken die aan de specifieke eisen van de klant voldeed. We maakten gebruik van het uitgebreide ecosysteem van plugins en thema's van WordPress om een visueel aantrekkelijke en gebruiksvriendelijke online winkel te ontwerpen en te ontwikkelen.
3. Systeem voor het terughalen van achtergelaten wagens: We onderkenden het belang van het terughalen van achtergelaten winkelwagentjes voor het maximaliseren van het verkooppotentieel en implementeerden een robuust systeem om bestellingen van achtergelaten winkelwagentjes te identificeren en terug te halen. Dit hield in dat we geavanceerde functies en functionaliteiten in de WordPress website integreerden om gebruikers die hun winkelmandje hadden achtergelaten voordat ze het aankoopproces hadden voltooid, automatisch op te vangen en op te volgen.

Belangrijkste geïmplementeerde functies:

• Aangepast WordPress-thema: We ontwierpen en ontwikkelden een op maat gemaakt WordPress-thema dat aansloot bij de merkidentiteit van de klant en zorgde voor een naadloze gebruikerservaring op verschillende apparaten.
• Geavanceerde e-commerce functionaliteit: Door gebruik te maken van WooCommerce hebben we essentiële e-commerce functies geïmplementeerd, zoals het beheer van productcatalogi, de integratie van veilige betalingsgateways, het volgen van bestellingen en het beheer van klantaccounts.
• Automatisering voor het herstellen van achtergelaten wagens: We integreerden gespecialiseerde plugins en aangepaste scripts om het gedrag van gebruikers te volgen en te analyseren, verlaten winkelwagentjes te identificeren en geautomatiseerde follow-up e-mails te sturen met gepersonaliseerde prikkels om gebruikers aan te moedigen hun aankopen af te ronden.
• Analytics en rapportage: We implementeerden robuuste analysetools om de belangrijkste statistieken met betrekking tot websiteprestaties, gebruikersbetrokkenheid en conversiepercentages bij te houden. Dit leverde waardevolle inzichten op voor het optimaliseren van marketingstrategieën en het verbeteren van de algehele effectiviteit van het e-commerce platform.

Resultaten:

30%+ Bestellingsherstelpercentage

• Naadloze migratie: De migratie van Shopify naar WordPress verliep soepel, met minimale downtime en behoud van de integriteit van de gegevens en websitefunctionaliteit van de klant.
• Verbeterde flexibiliteit: Met WordPress kreeg de klant meer controle en flexibiliteit over het ontwerp, de inhoud en de functionaliteit van hun website, zodat ze deze gemakkelijker konden aanpassen en opschalen naarmate hun bedrijf groeide.
• Hogere verkoop- en conversiepercentages: De implementatie van het abandoned cart recovery-systeem leidde tot een merkbare toename in het aantal teruggevorderde bestellingen en de algehele conversiepercentages. Door opnieuw contact op te nemen met potentiële klanten die hun winkelmandje hadden achtergelaten, kon de klant verloren omzet terugwinnen en extra inkomsten genereren.
• Positieve feedback van gebruikers: De verbeterde gebruikerservaring en intuïtieve interface van de nieuwe e-commercewebsite op basis van WordPress kreeg positieve feedback van klanten, wat resulteerde in een grotere tevredenheid en merkloyaliteit.

Conclusie: Door middel van strategische planning, nauwgezette uitvoering en innovatieve oplossingen hebben we de e-commerce website van onze klant succesvol gemigreerd van Shopify naar WordPress en een uitgebreid systeem geïmplementeerd voor het terughalen van bestellingen uit verlaten winkelwagentjes. De naadloze overgang, gekoppeld aan geavanceerde functies en functionaliteiten, resulteerde in verbeterde verkoopprestaties, een grotere betrokkenheid van gebruikers en een grotere flexibiliteit voor toekomstige groei. Het resultaat is dat het online retailbedrijf van onze klant zich in een goede positie bevindt om te floreren in een concurrerend marktlandschap.