Como é que o Web design pode aumentar as suas vendas em 2023: formas comprovadas

Subestimar o poder do design e a criatividade e a sobrestimação do potencial das tácticas de marketing digital podem matar uma empresa.

Sem dúvida, as tácticas de marketing são essenciais para o sucesso da empresa, mas, ainda assim, tudo gira em torno de um sítio Web, a prova do sucesso da sua empresa no mundo digital.

Onde a maioria das empresas de comércio eletrónico está a investir dinheiro SEO para direcionar o tráfegoPara que a sua empresa possa gerar vendas e receitas, existem empresas com um pensamento inovador que estimulam as vendas e atraem clientes reais, concentrando-se em imagens e design Web de alta qualidade.

As empresas que vêem o mundo digital de forma criativa acreditam que todos os aspectos do seu sítio Web, desde o aspeto até à usabilidade, devem ser concebidos de forma criativa.

A maior parte das pessoas já sabe que um bom sítio Web concebido em torno de uma estratégia poderosa de geração de leads dá ao visitante uma sensação de segurança, proporciona ao cliente uma experiência de compra sem esforço, ajuda os clientes a navegar pelas páginas e torna o processo de checkout sem problemas.

Mas muito poucas pessoas sabem o quão colossal um sítio Web bem concebido pode afetar a qualidade e a credibilidade do negócio em linha.

Um sítio Web bem concebido tem o poder de transformar a luta em sucesso, transformando sítios Web com fraco desempenho e que repelem os clientes em sítios Web orientados para a conversão e de fácil utilização. Eis o que mais precisa de saber:

• 75% dos utilizadores formam uma opinião sobre a credibilidade do sítio Web com base no design do sítio Web. Os utilizadores também demoram cerca de 0,05 segundos a determinar a credibilidade do sítio Web.

Um bom sítio Web é um conglomerado de design, credibilidade e fiabilidade, e estes três aspectos podem ajudar um sítio Web desatualizado a brilhar, a superar e a chegar ao fim.

O design do sítio Web é um dos factores de confiança mais importantes para os clientes, que tendem a comprar em sítios Web limpos, modernos e actualizados.

• 38% das pessoas deixam de interagir com um sítio Web se a sua apresentação não for visualmente atractiva.

Sítios Web pouco atractivos significam falta de envolvimento. Sem envolvimento, as vendas são nulas. Zero vendas significa que a sua empresa é eliminada do mundo digital.

Um sítio Web que capte a atenção do cliente e o leve a interagir com o conteúdo ajuda-o a fazer ondas na indústria e a aumentar as métricas (vendas, receitas, clientes) que mais importam.

• 89% dos utilizadores compram nos concorrentes depois de uma má experiência de utilização.

Uma má experiência do utilizador pode obrigar os visitantes a abandonar o sítio e a visitar o sítio de um concorrente. No entanto, descobrir como a conceção do sítio Web afecta a experiência do utilizador pode melhorar as vendas de uma empresa de comércio eletrónico.

Para aumentar as vendas B2B, uma empresa precisa de leads mais qualificados, mais leads novos, mais conversões, maior valor do tempo de vida do cliente e um ciclo de vendas mais curto, e aqui estão as formas de atingir tudo isso.

8 maneiras de como o Web design pode impulsionar as suas vendas

1. Importância da investigação

"A primeira impressão é a última impressão" - uma frase que é verdadeira para tudo e mais alguma coisa, até para o seu sítio Web.

Cultivar as relações com os clientes, fornecer valor e criar confiança é a segunda coisa. Em primeiro lugar vem o seu sítio Web - a sua página de destino - o reflexo da sua empresa.

Não se trata apenas de uma página de destino, mas sim da forma como se chega lá.

Digamos que, se uma loja física estiver desarrumada e mal conservada, quem é que gostaria de fazer compras?

Os clientes afastar-se-ão porque outra opção está a um quilómetro de distância. Qual é a solução? A resposta é simples - Investigação!

O processo de atenuação dos riscos de perda de negócios começa com a eliminação de ideias erradas. Uma dessas ideias erradas é que um conhecimento profundo do comportamento e da demografia do público-alvo só é necessário para desenvolver uma estratégia de marketing.

A verdade é que a compreensão do público-alvo é necessário identificar as preferências e os gostos gerais dos clientes. Por outras palavras, é imperativo fazer uma pesquisa adequada para atrair o público.

A maioria dos proprietários de empresas opta por conceber o seu sítio Web de acordo com as suas preferências pessoais, mesmo que não sejam designers. Este método só pode resultar em desilusão. A investigação é importante para criar um sítio Web que melhor se adapte às necessidades e ao percurso dos clientes.

2. Mantenha-o simples: Um design nítido, limpo e simples vende

Neste mundo inconstante das compras em linha, todas as empresas colocam o máximo de informação possível na página inicial, mas dificilmente conseguem criar um sítio que diga aos clientes tudo o que precisam de saber de imediato.

O que as empresas precisam de compreender é que o conceito de design de um sítio Web não começa e acaba com a estética. A aparência é importante, mas também o são a usabilidade e a funcionalidade do sítio Web.

Num inquérito recente da Hubspot, 75% dos inquiridos classificaram a "facilidade de utilização" como o aspeto mais importante que um sítio Web pode ter. Um sítio Web demasiado confuso e complexo para navegar torna-se um obstáculo ao crescimento da sua empresa.

Por outro lado, os sítios Web simples, eficazes, transparentes, fáceis de utilizar e de navegar tornam-se a casa dos clientes pagantes.

Uma disposição interessante deixa uma impressão positiva, uma tipografia simples ajuda os utilizadores a evitar distracções e um conteúdo corretamente alinhado ajuda os utilizadores a concentrarem-se nos pontos mais importantes - aqueles que conduzem a um apelo à ação.

Uma melhor experiência do utilizador é a chave para fechar o negócio e a simplicidade é a chave para a satisfação do cliente.

Um design nítido, limpo e simples conduz os clientes para onde querem ir, sem ficarem presos em informações irrelevantes e perdidos no canto escuro do sítio Web.

3. Prepará-lo para vendas móveis.

37% dos consumidores são mais susceptíveis de comprar a sítios web responsivos a telemóveisPor isso, é evidente que um sítio Web deve ser compatível com os dispositivos móveis.

Um sítio Web deve proporcionar aos visitantes a mesma experiência harmoniosa e o mesmo desempenho de comércio eletrónico no telemóvel que proporciona no computador portátil/computador.

Em 2018, os dispositivos móveis representaram 48,2% do tráfego de sítios Web em todo o mundo e, em 2020, a percentagem aumentou para 62%.

A percentagem de visitantes continua a aumentar acentuadamente, ano após ano.

Não vale a pena perder vendas só porque o sítio Web não é compatível com os dispositivos móveis.
51% dos utilizadores referiram que se deparam com sítios Web compatíveis com dispositivos móveis que frequentemente falham ou congelam, enquanto 73% dos utilizadores referiram que os sítios Web são lentos.

É menos provável que 79% dos utilizadores façam compras nestes sites não optimizados para dispositivos móveis. "Comprar sem interrupção" deve ser o lema das lojas online e das empresas de comércio eletrónico.

4. Colocar botões de chamada para ação (CTAs) em locais estratégicos

Fazer com que os botões de chamada para ação se destaquem, colocando-os em locais estratégicos para aumentar a conversão e impulsionar as taxas de cliques, abre as portas a mais clientes.

Quando colocados corretamente, os botões de chamada para ação ajudam os utilizadores a navegar no sítio Web e a prosseguir com o processo de compra.

Subestimar o poder de colocar CTA estrategicamente pode bloquear o poder de um sítio Web para ter um impacto incrível nas suas taxas de conversão.

Mesmo uma pequena atenção à chamada para ação pode ter um impacto incrível nas taxas de conversão. Assim, a resposta simples à pergunta "como é que a conceção da Web pode melhorar as vendas" é: concebendo CTAs fáceis de encontrar e estrategicamente colocadas.

Por exemplo, a performable, uma empresa de automatização de marketing, alterou a sua CTA de verde para vermelho e a empresa registou um aumento de 21% na sua taxa de conversão.

A RIPT Performance, uma marca de ginásio e fitness de qualidade superior, mudou o seu botão de verde para amarelo e registou um aumento de 6,3% nas conversões.

Vale a pena dedicar algum tempo a descobrir a melhor localização no sítio Web para as hiperligações importantes.

5. Utilizar elementos visuais de elevada qualidade e construir uma hierarquia visual.

Tendo em conta que o cérebro humano processa a informação visual 60.000 vezes mais depressa do que a informação textual, torna-se extremamente importante utilizar imagens de alta qualidade.

Os elementos visuais mantêm o público envolvido no sítio Web durante muito tempo. Mesmo 94% de todas as primeiras impressões dos consumidores baseiam-se na conceção visual.

Se os elementos visuais de um sítio Web, como imagens e vídeos de produtos, não forem de alta qualidade, os visitantes podem considerar o seu sítio Web infiel.

Um bom sítio Web melhora a experiência do utilizador com fotografias, vídeos e gráficos de alta qualidade que acrescentam um toque visual. Por outro lado, longas paredes de texto no sítio Web só podem impedir a sua empresa de atrair mais clientes e obter mais vendas, especialmente quando não existem imagens no sítio Web para quebrar essas paredes em pedaços.

A maior parte das empresas registou um aumento de 114% depois de acrescentar elementos visuais aos seus sítios Web. É por esta razão que o sítio Web de comércio eletrónico deve ser apelativo.

Para as equipas que trabalham de forma colaborativa em projectos de conceção, a utilização de software de feedback visual para equipas podem simplificar o processo de revisão e aperfeiçoamento destes elementos visuais. Estas ferramentas permitem que os designers, os profissionais de marketing e as partes interessadas comentem diretamente as imagens ou os esquemas, garantindo que todos os elementos visuais estão perfeitamente alinhados com os objectivos da marca e as expectativas dos utilizadores.

Isso inclui cores que correspondam às preferências dos clientes, informações sobre os produtos que sejam claras e exactas, imagens e vídeos que forneçam informações adicionais e uma capacidade de resposta que proporcione ao cliente uma excelente experiência.

Dito isto, um sítio Web apenas visualmente apelativo não serve de nada. Um sítio Web lento mas visualmente fantástico não pode tornar-se a fonte de satisfação dos consumidores.

6. Eliminar as distracções

Bombardear a página inicial com ofertas e vendas e encher a página com uma variedade de argumentos de venda não resultará numa taxa de conversão elevada.

Se o objetivo é aumentar as vendas em linha, a prioridade deve ser facilitar aos clientes a escolha da direção certa.

Pode querer fazer bem ao oferecer descontos, mas, na realidade, quanto mais ofertas lhes apresentar, mais insatisfeitos, pouco claros e desconfortáveis ficam.

Se os visitantes tiverem dificuldade em escolher uma entre cinquenta outras ofertas, provavelmente não comprarão nada.

As duas perguntas mais importantes que precisam de ser respondidas antes de elaborar uma estratégia de conceção da Web são:

• Que caminhos seguirão os visitantes para efetuar uma compra?
• Como é que o visitante será conduzido passo a passo para a próxima oferta ou conversão?

O feedback de um web designer profissional ou a contratação dos serviços de um profissional de marketing de entrada experiente pode ajudar um sítio Web a atrair mais visitantes e a empresa a manter uma reputação de marca respeitável.

Depois de ter finalmente definido uma estratégia clara sobre o local a colocar no sítio Web, o designer deve certificar-se de que a palavra "grátis" é bem explícita.

As ofertas ou os descontos no sítio Web devem desembaraçar os fios de confusão no espírito do consumidor e não emaranhá-los.

7. Fornecer prova social

Os seres humanos são espécies sociais que querem pertencer. Ver outras pessoas a partilhar a sua opinião sobre um produto ou serviço incentiva-nos a partilhar a nossa opinião também.

Deixar espaço para testemunhos e críticas de clientes no sítio Web de comércio eletrónico dá aos novos visitantes a confiança necessária para se aventurarem.

Outro esforço que os webdesigners podem fazer é acrescentar uma secção de "best-sellers".

Os novos clientes podem ficar sobrecarregados ao verem uma grande variedade de produtos no sítio Web.

Atrair novos clientes para os produtos mais populares é uma forma de criar uma base de confiança nos seus corações. Além disso, a secção "mais vendidos" deve ser fácil de navegar e integrar-se visualmente no design geral do sítio Web.

8. Otimizar a velocidade de carregamento do sítio

Um infográfico da Kissmetrics mostra que as empresas perdem 25% dos seus potenciais compradores se o sítio web atingir 4 segundos de tempo de carregamento.

Trata-se de uma estatística mortal, claro!

Qual é a vantagem de investir tantos esforços em marketing e design quando os visitantes se vão embora antes de a empresa ter tido a oportunidade de fazer uma apresentação?

A combinação de velocidades de carregamento dolorosamente lentas com um design inepto mata uma empresa.

A maioria das novas empresas de comércio eletrónico não pensa em investir dinheiro, competências, tempo e talento na conceção e desenvolvimento de um sítio Web para ultrapassar esta barreira da baixa velocidade de carregamento do sítio.

É importante notar que um sítio Web elegante, nítido, limpo e bem concebido demora muito menos tempo a carregar do que um sítio Web bombardeado com blocos de textos, ofertas, gráficos e fotografias com grande volume de dados.

Minimizar o tamanho dos ficheiros de fotografia e vídeo, mantendo uma excelente qualidade, é a forma de aumentar a velocidade de um sítio Web. A utilização intencional e artística de espaços brancos, cores e textos pode ser muito útil.

Basta incluir alguns elementos específicos da marca para criar um sítio Web que seja agradável de navegar e que dê vontade de comprar produtos.

Colocar a velocidade de carregamento rápida no topo da lista de prioridades durante a conceção de um sítio Web pode ajudar uma empresa a atrair mais clientes e a obter mais vendas. Investir em serviços de velocidade de página de uma agência de marketing digital é outra forma de manter regularmente um sítio Web.

Palavras de despedida

O seu sítio Web é o rosto da sua empresa e as características faciais da sua empresa - o design do seu sítio Web - são as que atraem os clientes.

Por isso, é importante concebê-lo e desenvolvê-lo de acordo com as preferências dos clientes. Afinal de contas, é para os clientes que está a fazer tudo.

Consiga satisfazer as expectativas dos seus clientes e veja as suas vendas dispararem. Se tiver uma multidão de clientes empenhados e fiéis, não terá de esperar que as encomendas cheguem.